Aktualności


Wirtualny Asystent
27 marca 2020

Jeżeli macie Państwo pytania na temat koronawirusa -  odpowiedzi na nie może udzielić wirtualny asystent dostępny w serwisie: https://pacjent.gov.pl/aktualnosci/wirtualny-asystent-odpowie-na-pytania

Można zadać mu pytanie lub sprawdzić, o co najczęściej pytają internauci. Wirtualny asystent udziela szybko informacji dotyczących zakażenia, objawów, kwarantanny, zasad przemieszczania się, postępowania w razie zachorowania lub podejrzenia choroby, pracy czy wprowadzonych w związku z epidemią aktów prawnych.

Można z niego korzystać na najpopularniejszych przeglądarkach, tj. Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari oraz urządzeniach mobilnych, na których wirtualnego asystenta widać w postaci pomarańczowego, podskakującego kółka.

Wirtualny asystent powstał we współpracy z IBM Polska w wyjątkowo krótkim czasie. Ma zaledwie kilka dni, ale cały czas się uczy. Codziennie aktualizowany jest o nowe informacje i dane otrzymywane z Ministerstwa Zdrowia, Głównego Inspektoratu Sanitarnego (GIS) i Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ), tak by mógł odpowiadać na tysiące pytań zadawanych przez internautów.

Wirtualny asystent jest odpowiedzią na stale rosnącą liczbę zapytań dotyczących koronawirusa. Dzięki temu, że jest on dostępny online, udziela odpowiedzi w zaledwie kilka sekund o każdej porze dnia i nocy. Do tego jest bardzo intuicyjny w użytkowaniu i każdy z nas z łatwością z niego skorzysta. Rekordowo szybkie uruchomienie wirtualnego asystenta nie byłoby możliwe bez zaangażowania wielu osób i instytucji. Szczególnie budująca jest postawa firm komercyjnych, w tym IBM Polska. To pierwsze wdrożenie tego typu narzędzia w publicznym systemie ochrony zdrowia. Zachęcam do jego przetestowania – mówi Janusz Cieszyński, wiceminister zdrowia.

Najlepiej rozumie pytania krótkie i dotyczące jednego zagadnienia

Jeśli nie znajdzie właściwej odpowiedzi, wskaże, z kim i jak się skontaktować lub poda bezpośredni link do poszukiwanej informacji w serwisie www.pacjent.gov.pl albo przekieruje do serwisu rządowego www.gov.pl/koronawirus. Czym więcej pytań dostaje, tym szybciej się uczy. Obecnie obsługuje kilka tysięcy pytań dziennie.

Wirtualny asystent opiera się na technologii IBM Watson Assistant czyli algorytmie, który korzysta z technik uczenia maszynowego, sieci neuronowych oraz baz referencyjnych. Działa w chmurze publicznej.

Pozostałe aktualności